Компания
  • Давайте знакомиться!
  • Наша команда
  • Партнеры
  • Вакансии
Услуги
  • Разработка сайтов
    • Сайты на 1С Битрикс
    • Landing Pages
    • Адаптивные сайты
    • Интернет-магазины
  • Продвижение сайтов
    • Продвижение сайта в ТОП 10
  • Реклама
  • Поддержка и развитие сайтов
    • Увеличение конверсии сайта
    • Стоимость разовой поддержки сайта
  • Брендинг и айдентика
  • Мобильные сайты
  • Приложения для сайтов
    • Калькулятор натяжных потолков
    • Калькулятор рольставен (рольставней)
    • Калькулятор деревянных окон
    • Калькулятор ПВХ окон онлайн
    • Калькулятор секционных ворот
  • Продвижение сайта в cоц. сетях
Портфолио
Клиенты
Блог
Контакты
Ещё
    Tomatys — Дизайн с усами.

    Оставить заявку

    • Разработка
    • Продвижение
    • Реклама
    • Кейсы
    • О компании
      • Давайте знакомиться!
      • Наша команда
      • Партнеры
      • Вакансии
    • Контакты
    Tomatys — Дизайн с усами.
    • Разработка
    • Продвижение
    • Реклама
    • Кейсы
    • О компании
      • Назад
      • О компании
      • Давайте знакомиться!
      • Наша команда
      • Партнеры
      • Вакансии
    • Контакты
    • +7(495) 128-72-67
    Москва, ул. Горбунова д 2 стр 204, БЦ «Гранд Сетунь Плаза», офис 228
    hello@tomatys.com
    • Facebook
    • Вконтакте
    • Twitter
    • Instagram
    • Telegram
    • Главная
    • Информация

    Информация

    info

    В вопросах сервиса и обслуживания клиентов всегда есть к чему стремиться. Высокое качество сервиса с точки зрения организации может не работать с конкретным клиентом и его специфичными вопросами. В таком случае стоит обращать внимание на стандарты обслуживания, а не идти на поводу у лояльности клиента. Сервисное обслуживание должно работать как конвейер: точно, быстро, эффективно и везде одинаково. Вы никогда не можете знать заранее вернется ли клиент завтра, смогла ли компания решить его проблемы, доволен ли он обслуживанием. Это не должно влиять на качество вашего сервиса.

    Модели такого обслуживания встречаются в больших компаниях, где все силы направлены на автоматизацию процессов, в том числе и клиентского сервиса. Еще недавно это было их конкурентным преимуществом, но сегодня, когда требования потребителя к индивидуальному обслуживанию растут, это стало их слабым местом.

    Распространенной практикой стало использование автоинформатора. Записанный голос вроде бы вежлив, но не вызывает мотивации ждать ответа настоящего человека 40 минут. Индивидуальное внимание к каждому клиенту становится путем к успеху и победе над конкурентами.

    • Акции
    • Новости
    • Статьи
    • Возможности
    • Вопрос ответ
    • Обзоры
    Tomatys — Дизайн с усами.
    Мы занимаемся разработкой сайтов для России и зарубежных рынков с 2011 года. Понимание потребностей онлайн-бизнеса, опыт взаимодействия с тысячами клиентов, высокая квалификация персонала, собственные «ноу-хау» и хороший объём заказов позволяют Томатус предлагать услуги высокого качества по удивительно низким и «вкусным» ценам.

    © 2011–2023
    Политика конфиденциальности

    Компания
    • О «Томатус»
    • Процесс
    • Кейсы
    • Наша команда
    • Вакансии
    • Блог
    • Контакты
    Брендинг
    • Логотипы
    • Фирменный стиль
    Разработка
    • Корпоративные сайты
    • Интернет-магазины
    • Сайты на 1С Битрикс
    • Адаптивные сайты
    Продвижение
    • Оптимизация сайта
    • Аудит эффективности
    • Продвижение в ТОП
    • Продвижение в регионах
    • Контекстная реклама
    Поддержка и развитие
    • Техническая поддержка
    • Комплексная поддержка
    • Разовые работы
    +7(495) 128-72-67
    Оставить заявку